01 — Клиент
О проекте
Академия роста Елены Плютовой: живые курсы, курсы в записи, тетради-тренажёры, коучинг и годовая программа Advisory. До этого на сайте продавались только живые форматы. Нужно было, чтобы записи вебинаров и практикумов продавались и выдавались сами, а всё, что делает клиент на сайте, стекалось в одну CRM.
02 — Контекст
Задача
Курсы в записи — это товар, который должен продаваться без участия автора: оплатил, получил доступ, смотришь в своём кабинете, видишь прогресс. Отдельная платформа на стороне разорвала бы сайт на два, с двумя входами и двумя базами клиентов.
Поэтому платформа строится внутри действующего сайта: те же меню, стиль и корзина, тот же аккаунт для курсов, тетрадей и консультаций. И одна CRM на всё: формы, покупки, записи на консультации, письма.
03 — Решение
Как это устроено
3.1
Каталог и продажа через корзину
Курсы в записи лежат в каталоге рядом с живыми: обложка в акварельном стиле академии, категория, цена, кнопка «В корзину». Платные и бесплатные в одном списке, бесплатный открывается по кнопке «Получить доступ». Оплата через ту же корзину WooCommerce, что и тетради.
3.2
Страница курса, которая продаёт
Описание, содержание по урокам с длительностью, уровень, число учеников, дата обновления и блок цены сбоку, который видно на любом экране. Уроки до покупки закрыты замком: человек видит, что получит, но не получает раньше оплаты.
3.3
Автор заводит курс сама
Конструктор курса в админке: описание, обложка, категория, цена, уроки с видео и файлами, вопросы и ответы. Новый вебинар из записи становится курсом за полчаса без разработчика. Это главное для академии, где контент выходит каждый месяц.
3.4
Одна CRM на весь сайт
Вокруг платформы собран стек Fluent: заявки с форм, покупки курсов и тетрадей, записи на консультации через Fluent Booking попадают в FluentCRM с тегами, письма ученикам уходят через FluentSMTP. Елена видит одного человека целиком: что купил, на что записан, что спрашивал.
3.5
Внутри сайта, а не рядом
Ни второго домена, ни второй админки: платформа живёт на pliutava.com вместе с блогом, коучингом и программой Advisory. Ученик входит один раз и видит в кабинете курсы, тетради и записи на консультации.
04 — Итог
Результат
Курсы в записи продаются и выдаются без участия автора, а каждый ученик, подписчик и клиент консультаций оказывается в одной CRM с историей. Автор управляет содержанием сама, разработчик нужен только для нового функционала.
Один из четырёх проектов для этого клиента: платформа курсов, лендинг курса, плагин вакансий и лендинг Advisory.