Raevsky — услуга
Аналитика
Вы видите, откуда приходят клиенты и сколько стоит каждая заявка, и вкладываете деньги в то, что их приводит. Для этого настрою учёт заявок с сайта, по телефону, в мессенджерах и через онлайн-запись, помечу ссылки в рекламе и рассылках, а источник каждой заявки запишу в CRM.
- Отчёт: откуда приходят заявки
- €290$349
- абонентам €240$279
- Срок
- 1–2 рабочих дня
Статистику можно вести на вашем сервере и без куки: данные посетителей не уходят третьим лицам.
01 — Когда это нужно
С чем приходят
Реклама идёт, а что она приносит — неизвестно
Кабинеты и подрядчик показывают клики и охваты. Сколько из них стали заявками и клиентами, проверить нечем.
Заявки приходят разными путями
Форма на сайте, звонок, сообщение в мессенджере, онлайн-запись. Что привело каждого человека, нигде не записано.
Скоро запуск рекламы
Хотите с первого дня видеть, сколько стоит заявка, а не разбираться через месяц, куда ушёл бюджет.
Счётчик стоит, а толку мало
В статистике посетители, страницы и проценты. Какой канал приносит клиентов, из неё не понять.
02 — Что настраиваю
Источник виден у каждой заявки
Человек нажал на ссылку в рекламе, письме или посте, пришёл на сайт и оставил заявку. Настраиваю учёт так, чтобы на каждом шаге был виден источник.
01
Счётчик
Если его нет, ставлю: без куки на вашем сервере или с согласием посетителя. На сайтах, которые собираю я, он уже стоит.
02
Цели
Считаю то, что для вас заявка: отправку формы, нажатие на номер телефона или кнопку мессенджера, запись на время.
03
Метки на ссылках
Ставлю UTM-метки на ссылки в рекламе, рассылках и соцсетях. По метке видно, из какого объявления, письма или поста пришёл человек.
04
Источник в CRM
Источник записывается вместе с заявкой: в карточку CRM, а если CRM нет — в письмо о заявке. Вы знаете, откуда клиент, ещё до разговора.
05
Отчёт
Таблица по месяцам: сколько людей пришло из каждого канала и сколько из них оставили заявку.
06
Проверка
Отправляю пробные заявки из разных каналов и смотрю, записался ли источник везде. Только после этого сдаю работу.
03 — Результат
Что остаётся у вас
Источник у каждой заявки
В CRM или в письме о заявке видно, откуда пришёл человек: реклама, поиск, рассылка или соцсеть.
Отчёт по каналам
Сколько людей и заявок дал каждый канал за месяц: видно, какой приносит клиентов, а какой только посетителей.
Цена заявки
Расход на канал, делённый на его заявки. Видно, где заявка обходится дёшево, а где канал только тратит деньги.
04 — Защита данных
Статистика без лишних данных
Счётчик собирает сведения о посетителях сайта. Как он будет это делать, решаем до установки: способов два.
Без куки, на вашем сервере
Статистика хранится у вас и не уходит третьим лицам. Для отчёта по источникам и заявкам этого хватает.
С согласием посетителя
Рекламным системам нужны свои счётчики: по ним реклама находит людей, похожих на ваших клиентов. Такие счётчики включаются только после согласия посетителя в баннере.
Как это работает, видно на этом сайте: статистика считается на своём сервере без куки, а баннер согласия — собственный, без тяжёлого плагина.
05 — Цена
Сколько стоит
Первой указана обычная цена. Пока сайт на абонементе, дополнения и часы работ стоят примерно на 20 % меньше.
Разово · 1–2 рабочих дня
Отчёт: откуда приходят заявки
€290$349
абонентам €240$279
Цели, метки на всех ссылках и кампаниях, источник у каждой заявки, отчёт по каналам и счётчик, если его ещё нет.
Каждый месяц
Отчёт с выводами
€100$125 за отчёт
абонентам — без доплаты
Сколько заявок и клиентов дал каждый канал, сколько стоила заявка и что поменять. Без абонемента — по смете, обычно час работ.
Об абонементе →Проект
Сквозная аналитика
от €1 500$1 890
точная цена — после разбора задачи
Видно не только заявки, но и выручку: оплаты из CRM по каналам, источник каждого звонка, расходы из рекламных кабинетов, все цифры на одной панели. Оцениваю до начала работ.
Цены без НДС.
06 — Условия
Границы работы
Что не входит
Что нужно от вас
Доступы к сайту, CRM и рекламным кабинетам и список мест, где стоят ваши ссылки: реклама, рассылки, соцсети. Дальше работаю сам.
Работы по смете
Сначала уточняю задачу, оцениваю её в часах и называю цену и срок. Работу начинаю после вашего согласия. Час работ — €100$125, абонентам €80$99.
Оформление
Счёт, безналичная оплата. Работы до €1 500$1 890 оплачиваются вперёд, от €1 500$1 890 — по договору: 50 % предоплата и 50 % после сдачи.
07 — Вопросы
Вопросы и ответы
В1Чем отчёт отличается от сквозной аналитики?
Отчёт показывает, какой канал приносит заявки: «из Google — 20 заявок, из Instagram — 10». Сквозная аналитика показывает, какой канал приносит деньги: от расходов на рекламу до оплат. Например: «Google: потратили €600$600, 20 заявок, 3 клиента, €2 400$2 400 выручки — окупается. Instagram: €400$400, 10 заявок, ни одной оплаты — выключаем». Одному-двум каналам хватает отчёта за €290$349. Сквозная нужна, когда на рекламу уходит от €1 000$1 000–2 000 в месяц на несколько каналов, — от €1 500$1 890.
В2Рекламный кабинет и так показывает результаты. Зачем ещё аналитика?
Кабинет видит только свою рекламу. Заявки из других каналов, а часто и звонки с сообщениями, в нём не видны. В отчёте все каналы в одной таблице, а заявки считаются по тем, что действительно пришли к вам.
В3Я и так спрашиваю клиентов, откуда они узнали.
Хорошая привычка, оставьте её. Но люди часто не помнят или называют последнее, что видели. Метка записывает источник сама, а ваш вопрос её дополняет.
В4Счётчик можно поставить самому. Зачем платить?
Счётчик покажет посетителей, но не клиентов. Нужны ещё цели, метки на каждой ссылке и источник у заявки. Ошибка в любом звене ломает отчёт, поэтому в конце проверяю всё пробными заявками.
В5Какую систему аналитики вы ставите? Мой сайт делали не вы.
Систему подбираю под задачу: где хранить данные, нужна ли связь с рекламой, какая у вас CRM. Если счётчик уже стоит, работаю с ним. Метки и цели работают на любой платформе, а как источник попадёт в CRM, смотрю до начала работ.
В6Нужен ли баннер согласия на куки?
Для рекламных счётчиков — да: они включаются только после согласия. Статистике без куки на вашем сервере согласие обычно не нужно, на этом сайте она так и работает. Тексты баннера и политики конфиденциальности советую сверить с юристом.
В7Рекламу ведёт другой подрядчик. Это сработает?
Да. Дам ему правила меток, и его кампании попадут в тот же отчёт. Цифры вы видите сами, а не только в его отчётах.
В8Когда ставить аналитику: до рекламы или после?
До. Иначе первые деньги уйдут без замеров, и сравнивать будет не с чем. Удобнее всего ставить её вместе с настройкой рекламы.
В9Цифры есть. Что с ними делать?
Раз в месяц пишу выводы: какой канал усилить, какой выключить. Если заявки есть, а оплат мало, поможет автоворонка. Если не работает сам подход, начинаем с маркетинговой стратегии.
Расскажите, откуда сейчас приходят заявки
За 30 минут разберём, какие каналы у вас есть, что уже считается и что настроить первым. Без обязательств.
Выбрать время звонка