Raevsky — услуга
Автоворонки
Письма и сообщения, которые сами ведут клиента от заявки до оплаты: ответ в первую минуту, напоминания о звонке и оплате, повод вернуться для тех, кто пропал. Вы подключаетесь, когда нужен живой разговор.
- Воронка после заявки
- €490$590
- абонентам €390$490
- Срок
- 3–5
- рабочих дней
Тексты пишу вашим голосом, и до запуска вы согласуете каждое письмо.
01 — Когда это нужно
С чем приходят
Заявки остывают, пока вы заняты
Человек написал вечером, а ответ получил утром. За это время он успел обратиться и к другим.
Договорённости держатся в голове
Кому перезвонить, кто обещал оплатить на этой неделе, кому выслать материалы. Всё в памяти и в мессенджерах, и кто-то выпадает.
Обещают подумать и пропадают
Интерес был, но купить сейчас человек не готов. Через месяц он уже не помнит, у кого спрашивал, а напоминать о себе неловко.
После покупки тишина
Клиенты довольны, но не возвращаются и не оставляют отзывов: их просто никто не попросил.
02 — Как это устроено
От заявки до оплаты и дальше
Воронка — цепочка писем и сообщений по шагам вашего клиента. Каждое уходит само: когда человек что-то сделал или, наоборот, затих. Собираю только те шаги, которые нужны вашей услуге.
01
Ответ сразу после заявки
В первую минуту человек получает письмо или сообщение: заявка принята, вот что будет дальше. Даже ночью и в выходные.
02
Напоминания о звонке и оплате
Клиенту — о назначенном звонке и неоплаченном счёте. Вам — о заявке, на которую никто не ответил.
03
Полезное для тех, кто пока думает
Серия писем с ответами на частые вопросы и примерами из вашей практики. Человек возвращается, когда готов, и помнит, к кому обратиться.
04
Разные письма для разных запросов
Кто спрашивал про одну услугу, получает письма про неё, а не про всё подряд.
05
Возврат тех, кто пропал
Если человек перестал отвечать или не дошёл до оплаты, через какое-то время воронка напомнит о вас. Спокойно и по делу, без ежедневных писем.
06
Отзыв после покупки
После оплаты клиент получает благодарность, а через несколько дней — просьбу об отзыве со ссылкой, где его оставить.
Воронка работает в CRM: прямо на вашем сайте или в той, что у вас уже есть, вместе с почтовым сервисом. Систему подбираю под задачу.
03 — Результат
Что остаётся у вас
Ни одной заявки без ответа
Даже если вы на встрече, в дороге или в отпуске, человек сразу получает ответ и знает, что будет дальше.
Видно, кто на каком шаге
Открываете CRM и видите, кто ждёт звонка, кто получил счёт, а кто уже оплатил. Когда пора вмешаться, приходит напоминание.
Схема и тексты у вас
Понятно, какое письмо, кому и когда уходит. Текст любого письма вы можете поправить сами.
04 — Цена
Сколько стоит
Цена и срок фиксируются до начала работ.
Воронка после заявки
€490$590
абонентам €390$490
Срок: 3–5 рабочих дней
- Автоответ в первую минуту
- Три письма или сообщения с ответами на частые вопросы
- Напоминание вам, если ответа не было
- Этапы сделки в CRM от «новая» до «оплачено»
Собирается под вашу услугу.
Большая воронка
от €1 500$1 890
точная цена — после разбора задачи
Срок: 2–4 недели
- Полезный материал в обмен на контакт
- Ветки для разных групп клиентов
- Цепочки в мессенджерах
- Оплата по ссылке из письма или сообщения
- Возврат ушедших клиентов
Доработки по часам
€100$125 за час
абонентам €80$99
Оценка: до начала работ
- Новое письмо или ветка в цепочке
- Правки текстов и сроков отправки
- Подключение вашей CRM или сервиса рассылок
Сначала уточняю задачу, оцениваю её в часах и называю цену и срок. Работу начинаю после вашего согласия.
Воронке нужна CRM. Если её нет, добавляется CRM для заявок: €240$349, абонентам €190$279. Пока сайт на абонементе, дополнения и часы работ стоят примерно на 20 % меньше.
05 — Условия
Границы работы
Что не входит
Привлечение новых людей: этим занимаются реклама и соцсети, а воронка ведёт тех, кто уже оставил контакт. Рассылок по купленным базам не делаю.
Оплачиваете напрямую
Платные сервисы рассылок и CRM, если они нужны. Аккаунты оформлены на вас.
Что нужно от вас
Один созвон: как вы сейчас ведёте клиента от заявки до оплаты и о чём клиенты спрашивают чаще всего. Доступ к CRM и почте. Согласовать тексты писем до запуска.
Оплата
Работы до €1 500$1 890 — вперёд, после согласования цены. От €1 500$1 890 — 50 % предоплата и 50 % после сдачи, по договору. Счёт, безналичный перевод, цены без НДС.
06 — Вопросы
Вопросы и ответы
В1Письма не будут раздражать клиентов?
Каждое письмо отвечает на то, что человек сделал или не сделал: оставил заявку, пропустил звонок, не оплатил счёт. Как только он купил или ответил сам, цепочка для него останавливается.
В2Не пропадёт ли личный контакт с клиентами?
Нет. Воронка берёт на себя повторяющееся: первый ответ, напоминания, полезные материалы. Разговор и решения остаются за вами, а воронка подсказывает, когда пора вмешаться.
В3Я и так отвечаю сам. Зачем мне воронка?
Пока заявок мало и вы всегда на связи, можно и самому. Воронка нужна, когда вы уже не успеваете ответить каждому сразу и помнить, кому что обещали.
В4Придётся платить за дорогую CRM и сервис рассылок?
Нет. Воронку можно собрать в CRM прямо на вашем сайте: без платы за места и за контакты. Если CRM или сервис рассылок у вас уже есть, посмотрю, что они умеют, и соберу воронку в них.
В5Как быть с согласием на рассылку?
Согласие собирает форма заявки: воронка пишет только тем, кто сам оставил контакт и согласился получать письма. Отписаться можно из любого письма. Тексты согласия и политику конфиденциальности советую проверить у юриста.
В6Сколько продаж добавит воронка?
Цифру не обещаю: продажи зависят от предложения, цены и того, кто к вам приходит. Обещаю другое: ни одна заявка не останется без ответа, а в CRM будет видно, на каком шаге люди останавливаются. Откуда они приходят, покажет отчёт по источникам заявок.
В7Чем воронка отличается от чат‑бота?
Чат-бот отвечает, когда человек пишет сам, прямо сейчас. Воронка пишет первой: через час, через три дня, через месяц. Вместе они работают лучше: бот принимает заявку, воронка ведёт человека дальше, до оплаты.
В8Заявок пока мало. С чего начать?
Воронка работает с теми, кто уже оставил контакт. Если заявок мало, начать стоит с того, откуда они придут: путь клиента от первого касания до оплаты продумывается в маркетинговой стратегии.
Где теряются ваши заявки?
За 30 минут пройдём путь вашего клиента от заявки до оплаты и решим, какие письма нужны первыми. Бесплатно и без обязательств.
Выбрать время звонка