Raevsky — послуга
Автоворонки
Листи й повідомлення, які самі ведуть клієнта від заявки до оплати: відповідь у першу хвилину, нагадування про дзвінок і оплату, привід повернутися для тих, хто зник. Ви підключаєтеся, коли потрібна жива розмова.
- Воронка після заявки
- €490$590
- Підписникам: €390$490
- Термін
- 3–5
- робочих днів
Тексти пишу вашим голосом, і до запуску ви погоджуєте кожен лист.
01 — Коли це потрібно
З чим приходять
Заявки холонуть, поки ви зайняті
Людина написала ввечері, а відповідь отримала вранці. За цей час вона встигла звернутися й до інших.
Домовленості тримаються в голові
Кому передзвонити, хто обіцяв оплатити цього тижня, кому надіслати матеріали. Усе в пам’яті й у месенджерах, і хтось випадає.
Обіцяють подумати й зникають
Інтерес був, але купити зараз людина не готова. За місяць вона вже не пам’ятає, у кого питала, а нагадувати про себе незручно.
Після покупки тиша
Клієнти задоволені, але не повертаються й не залишають відгуків: їх просто ніхто не попросив.
02 — Як це влаштовано
Від заявки до оплати і далі
Воронка — ланцюжок листів і повідомлень за кроками вашого клієнта. Кожен іде сам: коли людина щось зробила або, навпаки, затихла. Збираю тільки ті кроки, які потрібні вашій послузі.
01
Відповідь одразу після заявки
У першу хвилину людина отримує лист або повідомлення: заявку прийнято, ось що буде далі. Навіть уночі й у вихідні.
02
Нагадування про дзвінок і оплату
Клієнту — про призначений дзвінок і неоплачений рахунок. Вам — про заявку, на яку ніхто не відповів.
03
Корисне для тих, хто поки думає
Серія листів із відповідями на часті запитання й прикладами з вашої практики. Людина повертається, коли готова, і пам’ятає, до кого звернутися.
04
Різні листи для різних запитів
Хто питав про одну послугу, отримує листи про неї, а не про все підряд.
05
Повернення тих, хто зник
Якщо людина перестала відповідати або не дійшла до оплати, через якийсь час воронка нагадає про вас. Спокійно й по суті, без щоденних листів.
06
Відгук після покупки
Після оплати клієнт отримує подяку, а за кілька днів — прохання про відгук із посиланням, де його залишити.
Воронка працює в CRM: прямо на вашому сайті або в тій, що у вас уже є, разом із поштовим сервісом. Систему підбираю під завдання.
03 — Результат
Що залишається у вас
Жодної заявки без відповіді
Навіть якщо ви на зустрічі, у дорозі чи у відпустці, людина одразу отримує відповідь і знає, що буде далі.
Видно, хто на якому кроці
Відкриваєте CRM і бачите, хто чекає дзвінка, хто отримав рахунок, а хто вже оплатив. Коли час втрутитися, приходить нагадування.
Схема й тексти у вас
Зрозуміло, який лист, кому й коли йде. Текст будь-якого листа ви можете виправити самі.
04 — Ціна
Скільки коштує
Ціна й термін фіксуються до початку робіт.
Воронка після заявки
€490$590
Підписникам: €390$490
Термін: 3–5 робочих днів
- Автовідповідь у першу хвилину
- Три листи або повідомлення з відповідями на часті запитання
- Нагадування вам, якщо відповіді не було
- Етапи угоди в CRM від «нова» до «оплачено»
Збирається під вашу послугу.
Велика воронка
від €1 500$1 890
точна ціна — після розбору завдання
Термін: 2–4 тижні
- Корисний матеріал в обмін на контакт
- Гілки для різних груп клієнтів
- Ланцюжки в месенджерах
- Оплата за посиланням із листа або повідомлення
- Повернення клієнтів, які пішли
Доопрацювання погодинно
€100$125 за годину
Підписникам: €80$99
Оцінка: до початку робіт
- Новий лист або гілка в ланцюжку
- Правки текстів і часу надсилання
- Підключення вашої CRM або сервісу розсилок
Спочатку уточнюю завдання, оцінюю його в годинах і називаю ціну й термін. Роботу починаю після вашої згоди.
Воронці потрібна CRM. Якщо її немає, додається CRM для заявок: €240$279, підписникам €190$279. Поки сайт на підписці, доповнення й години робіт коштують приблизно на 20 % менше.
05 — Умови
Межі роботи
Що не входить
Залучення нових людей: цим займаються реклама й соцмережі, а воронка веде тих, хто вже залишив контакт. Розсилок за купленими базами не роблю.
Оплачуєте напряму
Платні сервіси розсилок і CRM, якщо вони потрібні. Акаунти оформлено на вас.
Що потрібно від вас
Один дзвінок: як ви зараз ведете клієнта від заявки до оплати і про що клієнти питають найчастіше. Доступ до CRM і пошти. Погодити тексти листів до запуску.
Оплата
Роботи до €1 500$1 890 — наперед, після погодження ціни. Від €1 500$1 890 — 50 % передоплата і 50 % після здачі, за договором. Рахунок, безготівковий переказ, ціни без ПДВ.
06 — Запитання
Питання та відповіді
П1Листи не дратуватимуть клієнтів?
Кожен лист відповідає на те, що людина зробила чи не зробила: залишила заявку, пропустила дзвінок, не оплатила рахунок. Щойно вона купила або відповіла сама, ланцюжок для неї зупиняється.
П2Чи не зникне особистий контакт із клієнтами?
Ні. Воронка бере на себе те, що повторюється: першу відповідь, нагадування, корисні матеріали. Розмова й рішення залишаються за вами, а воронка підказує, коли час втрутитися.
П3Я й так відповідаю сам. Навіщо мені воронка?
Поки заявок мало і ви завжди на зв’язку, можна й самому. Воронка потрібна, коли ви вже не встигаєте відповісти кожному одразу й пам’ятати, кому що обіцяли.
П4Доведеться платити за дорогу CRM і сервіс розсилок?
Ні. Воронку можна зібрати в CRM прямо на вашому сайті: без плати за місця й за контакти. Якщо CRM або сервіс розсилок у вас уже є, подивлюся, що вони вміють, і зберу воронку в них.
П5Як бути зі згодою на розсилку?
Згоду збирає форма заявки: воронка пише тільки тим, хто сам залишив контакт і погодився отримувати листи. Відписатися можна з будь-якого листа. Тексти згоди й політику конфіденційності раджу перевірити в юриста.
П6Скільки продажів додасть воронка?
Цифру не обіцяю: продажі залежать від пропозиції, ціни і того, хто до вас приходить. Обіцяю інше: жодна заявка не залишиться без відповіді, а в CRM буде видно, на якому кроці люди зупиняються. Звідки вони приходять, покаже звіт за джерелами заявок.
П7Чим воронка відрізняється від чат-бота?
Чат-бот відповідає, коли людина пише сама, просто зараз. Воронка пише першою: за годину, за три дні, за місяць. Разом вони працюють краще: бот приймає заявку, воронка веде людину далі, до оплати.
П8Заявок поки мало. З чого почати?
Воронка працює з тими, хто вже залишив контакт. Якщо заявок мало, почати варто з того, звідки вони прийдуть: шлях клієнта від першого контакту до оплати продумується в маркетинговій стратегії.
Де губляться ваші заявки?
За 30 хвилин пройдемо шлях вашого клієнта від заявки до оплати й вирішимо, які листи потрібні першими. Безкоштовно і без зобов’язань.
Записатися на дзвінок