Raevsky — servicio
Analítica
Usted ve de dónde llegan sus clientes y cuánto cuesta cada solicitud, e invierte en lo que los trae. Para eso configuro el registro de solicitudes desde la web, por teléfono, por mensajería y mediante reservas online, etiqueto los enlaces de la publicidad y de los envíos de e-mail, y anoto en el CRM el origen de cada solicitud.
- Informe: de dónde llegan las solicitudes
- 290 €349 $
- con suscripción 240 €279 $
- Plazo
- 1–2 días laborables
Las estadísticas pueden quedarse en su servidor y sin cookies: los datos de los visitantes no pasan a terceros.
01 — Cuándo lo necesita
Por qué vienen a mí
Hay publicidad, pero no se sabe qué trae
Las cuentas publicitarias y su proveedor muestran clics y alcance. Cuántos se convirtieron en solicitudes y clientes, no hay forma de comprobarlo.
Las solicitudes llegan por distintas vías
Formulario web, llamada, mensaje, reserva online. Qué trajo a cada persona no está anotado en ninguna parte.
Pronto lanza publicidad
Quiere ver desde el primer día cuánto cuesta una solicitud, en lugar de averiguar un mes después adónde fue el presupuesto.
Hay un contador, pero sirve de poco
En las estadísticas hay visitantes, páginas y porcentajes. Qué canal trae clientes no se puede saber con ellas.
02 — Qué configuro
Cada solicitud muestra su origen
Alguien pulsa un enlace en un anuncio, un e-mail o una publicación, llega a la web y deja una solicitud. Configuro el registro para que el origen se vea en cada paso.
01
Contador
Si no lo hay, lo instalo: sin cookies en su servidor o con el consentimiento del visitante. En las webs que hago yo ya viene instalado.
02
Objetivos
Cuento lo que para usted es una solicitud: el envío de un formulario, un toque en el número de teléfono o en el botón de mensajería, una reserva.
03
Etiquetas en los enlaces
Pongo etiquetas UTM en los enlaces de la publicidad, los envíos de e-mail y las redes sociales. Con la etiqueta se ve de qué anuncio, e-mail o publicación llegó la persona.
04
Origen en el CRM
El origen se guarda junto con la solicitud: en la ficha del CRM o, si no hay CRM, en el e-mail de la solicitud. Sabe de dónde viene el cliente antes de hablar con él.
05
Informe
Una tabla por meses: cuántas personas llegaron de cada canal y cuántas dejaron una solicitud.
06
Comprobación
Envío solicitudes de prueba desde distintos canales y compruebo que el origen se haya registrado en todas partes. Solo entonces entrego el trabajo.
03 — Resultado
Qué recibe
El origen de cada solicitud
En el CRM o en el e-mail de la solicitud se ve de dónde llegó la persona: publicidad, búsqueda, e-mail o red social.
Informe por canales
Cuántas personas y solicitudes dio cada canal en el mes: se ve cuál trae clientes y cuál solo visitantes.
Coste por solicitud
El gasto en un canal dividido entre sus solicitudes. Se ve dónde una solicitud sale barata y dónde un canal solo gasta dinero.
04 — Protección de datos
Estadísticas sin datos de más
Un contador recoge información sobre los visitantes de la web. Cómo lo hará se decide antes de instalarlo: hay dos maneras.
Sin cookies, en su servidor
Las estadísticas se quedan con usted y no pasan a terceros. Para un informe de orígenes y solicitudes es suficiente.
Con el consentimiento del visitante
Los sistemas publicitarios necesitan sus propios contadores: con ellos la publicidad encuentra a personas parecidas a sus clientes. Esos contadores solo se activan cuando el visitante da su consentimiento en el banner.
Cómo funciona se ve en esta misma web: las estadísticas se calculan en el propio servidor sin cookies, y el banner de consentimiento es propio, sin un plugin pesado.
05 — Precio
Cuánto cuesta
Primero figura el precio normal. Mientras la web tenga suscripción, los complementos y las horas de trabajo cuestan alrededor de un 20 % menos.
Pago único · 1–2 días laborables
Informe: de dónde llegan las solicitudes
290 €349 $
con suscripción 240 €279 $
Objetivos, etiquetas en todos los enlaces y campañas, origen de cada solicitud, informe por canales y contador, si aún no lo hay.
Cada mes
Informe con conclusiones
100 €125 $ por informe
con suscripción, sin coste adicional
Cuántas solicitudes y clientes dio cada canal, cuánto costó la solicitud y qué cambiar. Sin suscripción, según presupuesto; normalmente una hora de trabajo.
Sobre la suscripción →Proyecto
Analítica de extremo a extremo
desde 1500 €1890 $
precio exacto tras analizar la tarea
Se ven no solo las solicitudes, sino también los ingresos: pagos del CRM por canal, el origen de cada llamada, el gasto de las cuentas publicitarias, todas las cifras en un solo panel. Lo estimo antes de empezar.
Precios sin IVA.
06 — Condiciones
Alcance del trabajo
Qué no incluye
La configuración y gestión de la publicidad y la implantación del CRM son servicios aparte. El presupuesto publicitario y las suscripciones a servicios de pago los paga usted directamente.
Qué necesito de usted
Accesos a la web, al CRM y a las cuentas publicitarias, y una lista de los sitios donde están sus enlaces: publicidad, envíos de e-mail, redes sociales. El resto lo hago yo.
Trabajos según presupuesto
Primero concreto la tarea, la estimo en horas y le doy precio y plazo. Empiezo a trabajar con su aprobación. La hora de trabajo cuesta 100 €125 $; con suscripción, 80 €99 $.
Formalidades
Factura, transferencia bancaria. Los trabajos de hasta 1500 €1890 $ se pagan por adelantado; desde 1500 €1890 $, con contrato: 50 % de anticipo y 50 % tras la entrega.
07 — Preguntas
Preguntas y respuestas
P1¿En qué se diferencia el informe de la analítica de extremo a extremo?
El informe muestra qué canal trae solicitudes: «de Google, 20 solicitudes; de Instagram, 10». La analítica de extremo a extremo muestra qué canal trae dinero: desde el gasto en publicidad hasta los pagos. Por ejemplo: «Google: 600 €600 $ gastados, 20 solicitudes, 3 clientes, 2400 €2400 $ de ingresos: compensa. Instagram: 400 €400 $, 10 solicitudes, ningún pago: lo apagamos». Para uno o dos canales basta con el informe de 290 €349 $. La de extremo a extremo hace falta cuando se invierten desde 1000–2000 €1000–2000 $ al mes en publicidad en varios canales: desde 1500 €1890 $.
P2La cuenta publicitaria ya muestra resultados. ¿Para qué más analítica?
La cuenta publicitaria solo ve su propia publicidad. Las solicitudes de otros canales, y a menudo también las llamadas y los mensajes, no aparecen en ella. En el informe, todos los canales están en una tabla, y se cuentan las solicitudes que de verdad le llegaron.
P3Ya pregunto a mis clientes cómo me conocieron.
Es una buena costumbre, manténgala. Pero la gente a menudo no se acuerda o dice lo último que vio. La etiqueta registra el origen sola, y su pregunta la complementa.
P4Un contador lo puedo instalar yo. ¿Por qué pagar?
Un contador muestra visitantes, no clientes. Además hacen falta objetivos, etiquetas en cada enlace y el origen de cada solicitud. Un error en cualquier eslabón estropea el informe, por eso al final lo compruebo todo con solicitudes de prueba.
P5¿Qué sistema de analítica instala? Mi web no la hizo usted.
Elijo el sistema según la tarea: dónde guardar los datos, si hace falta conexión con la publicidad, qué CRM usa. Si ya hay un contador instalado, trabajo con él. Las etiquetas y los objetivos funcionan en cualquier plataforma, y cómo llegará el origen al CRM lo reviso antes de empezar.
P6¿Necesito un banner de consentimiento de cookies?
Para los contadores publicitarios, sí: solo se activan tras el consentimiento. Las estadísticas sin cookies en su servidor normalmente no lo necesitan; así funcionan en esta web. Le recomiendo revisar con un abogado los textos del banner y de la política de privacidad.
P7Mi publicidad la gestiona otro proveedor. ¿Funcionará?
Sí. Le doy las reglas de etiquetado, y sus campañas entran en el mismo informe. Las cifras las ve usted directamente, no solo en sus informes.
P8¿Cuándo instalar la analítica: antes o después de la publicidad?
Antes. Si no, el primer dinero se gasta sin medir y no tendrá con qué comparar. Lo más cómodo es instalarla junto con la configuración de la publicidad.
P9Ya tengo las cifras. ¿Qué hago con ellas?
Una vez al mes escribo conclusiones: qué canal reforzar y cuál apagar. Si hay solicitudes pero pocos pagos, ayudará un embudo automatizado. Si lo que no funciona es el enfoque, empezamos por una estrategia de marketing.
Cuénteme de dónde llegan hoy sus solicitudes
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