Raevsky — Leistung
Analytik
Sie sehen, woher Ihre Kunden kommen und was jede Anfrage kostet, und investieren in das, was sie bringt. Dafür richte ich die Erfassung von Anfragen über die Website, per Telefon, im Messenger und über die Online-Terminbuchung ein, markiere die Links in Werbung und Mailings und schreibe die Quelle jeder Anfrage ins CRM.
- Bericht: woher Ihre Anfragen kommen
- 290 €349 $
- für Abonnenten 240 €279 $
- Dauer
- 1–2 Arbeitstage
Die Statistik kann auf Ihrem Server und ohne Cookies laufen: Besucherdaten gehen nicht an Dritte.
01 — Wann Sie das brauchen
Womit Kunden zu mir kommen
Die Werbung läuft, aber was sie bringt, ist unklar
Werbekonten und Dienstleister zeigen Klicks und Reichweite. Wie viele davon zu Anfragen und Kunden wurden, lässt sich nicht prüfen.
Anfragen kommen auf verschiedenen Wegen
Formular auf der Website, Anruf, Nachricht im Messenger, Online-Terminbuchung. Was jeden einzelnen Menschen zu Ihnen gebracht hat, ist nirgends festgehalten.
Bald startet Ihre Werbung
Sie wollen vom ersten Tag an sehen, was eine Anfrage kostet, statt nach einem Monat zu rätseln, wohin das Budget geflossen ist.
Ein Zähler ist installiert, bringt aber wenig
In der Statistik stehen Besucher, Seiten und Prozente. Welcher Kanal Kunden bringt, lässt sich daraus nicht ablesen.
02 — Was ich einrichte
Jede Anfrage hat eine sichtbare Quelle
Jemand hat auf einen Link in einer Anzeige, einer E-Mail oder einem Beitrag geklickt, ist auf die Website gekommen und hat eine Anfrage gestellt. Ich richte die Erfassung so ein, dass die Quelle bei jedem Schritt sichtbar ist.
01
Zähler
Wenn keiner da ist, installiere ich einen: ohne Cookies auf Ihrem Server oder mit Einwilligung des Besuchers. Auf Websites, die ich baue, ist er bereits installiert.
02
Ziele
Ich zähle, was für Sie eine Anfrage ist: das Absenden eines Formulars, ein Tippen auf die Telefonnummer oder den Messenger-Button, eine Terminbuchung.
03
Markierungen an Links
Ich versehe Links in Werbung, Mailings und Social Media mit UTM-Parametern. Daran sieht man, aus welcher Anzeige, E-Mail oder welchem Beitrag jemand gekommen ist.
04
Quelle im CRM
Die Quelle wird zusammen mit der Anfrage gespeichert: in der CRM-Karte oder, wenn es kein CRM gibt, in der E-Mail zur Anfrage. Sie wissen schon vor dem Gespräch, woher der Kunde kommt.
05
Bericht
Eine Tabelle nach Monaten: wie viele Menschen aus jedem Kanal kamen und wie viele davon eine Anfrage gestellt haben.
06
Prüfung
Ich schicke Testanfragen aus verschiedenen Kanälen und prüfe, ob die Quelle überall erfasst wurde. Erst dann übergebe ich die Arbeit.
03 — Ergebnis
Was Sie bekommen
Eine Quelle für jede Anfrage
Im CRM oder in der E-Mail zur Anfrage sehen Sie, woher jemand kam: Werbung, Suche, Mailing oder soziales Netzwerk.
Bericht nach Kanälen
Wie viele Besucher und Anfragen jeder Kanal im Monat gebracht hat: Sie sehen, welcher Kunden bringt und welcher nur Besucher.
Preis pro Anfrage
Die Ausgaben für einen Kanal geteilt durch seine Anfragen. Sie sehen, wo eine Anfrage günstig ist und wo ein Kanal nur Geld verbrennt.
04 — Datenschutz
Statistik ohne überflüssige Daten
Ein Zähler erfasst Informationen über die Besucher der Website. Wie er das tut, entscheiden wir vor der Installation: Es gibt zwei Wege.
Ohne Cookies, auf Ihrem Server
Die Statistik bleibt bei Ihnen und geht nicht an Dritte. Für einen Bericht zu Quellen und Anfragen reicht das.
Mit Einwilligung des Besuchers
Werbesysteme brauchen eigene Zähler: Damit findet die Werbung Menschen, die Ihren Kunden ähneln. Solche Zähler werden erst nach der Einwilligung des Besuchers im Banner aktiv.
Wie das funktioniert, sehen Sie auf dieser Website: Die Statistik läuft auf dem eigenen Server ohne Cookies, und das Einwilligungsbanner ist selbst gebaut, ohne schweres Plugin.
05 — Preis
Was es kostet
Zuerst steht der reguläre Preis. Solange die Website im Abo ist, kosten Zusatzleistungen und Arbeitsstunden etwa 20 % weniger.
Einmalig · 1–2 Arbeitstage
Bericht: woher Ihre Anfragen kommen
290 €349 $
für Abonnenten 240 €279 $
Ziele, Markierungen an allen Links und Kampagnen, eine Quelle für jede Anfrage, ein Bericht nach Kanälen und ein Zähler, falls noch keiner da ist.
Jeden Monat
Bericht mit Schlussfolgerungen
100 €125 $ pro Bericht
für Abonnenten ohne Aufpreis
Wie viele Anfragen und Kunden jeder Kanal gebracht hat, was eine Anfrage gekostet hat und was sich ändern sollte. Ohne Abo nach Kostenschätzung, meist eine Arbeitsstunde.
Mehr zum Abo →Projekt
Durchgängige Analytik
ab 1.500 €1.890 $
genauer Preis nach Prüfung der Aufgabe
Sie sehen nicht nur Anfragen, sondern auch Umsatz: Zahlungen aus dem CRM nach Kanälen, die Quelle jedes Anrufs, Ausgaben aus den Werbekonten, alle Zahlen auf einem Dashboard. Ich schätze den Aufwand vor Arbeitsbeginn.
Preise ohne MwSt.
06 — Bedingungen
Umfang der Arbeit
Was nicht enthalten ist
Was ich von Ihnen brauche
Zugänge zu Website, CRM und Werbekonten und eine Liste der Stellen, an denen Ihre Links stehen: Werbung, Mailings, Social Media. Den Rest erledige ich.
Arbeiten nach Kostenschätzung
Zuerst kläre ich die Aufgabe, schätze sie in Stunden und nenne Preis und Dauer. Mit der Arbeit beginne ich nach Ihrer Zustimmung. Eine Arbeitsstunde kostet 100 €125 $, für Abonnenten 80 €99 $.
Formalitäten
Rechnung, Überweisung. Arbeiten bis 1.500 €1.890 $ werden im Voraus bezahlt, ab 1.500 €1.890 $ mit Vertrag: 50 % Anzahlung und 50 % nach Abnahme.
07 — Fragen
Fragen und Antworten
F1Was unterscheidet den Bericht von der durchgängigen Analytik?
Der Bericht zeigt, welcher Kanal Anfragen bringt: „Google — 20 Anfragen, Instagram — 10“. Die durchgängige Analytik zeigt, welcher Kanal Geld bringt: von den Werbeausgaben bis zu den Zahlungen. Zum Beispiel: „Google: 600 €600 $ ausgegeben, 20 Anfragen, 3 Kunden, 2.400 €2.400 $ Umsatz — rechnet sich. Instagram: 400 €400 $, 10 Anfragen, keine einzige Zahlung — wird abgeschaltet.“ Für ein oder zwei Kanäle reicht der Bericht für 290 €349 $. Die durchgängige Analytik lohnt sich, wenn Sie ab 1.000–2.000 €1.000–2.000 $ im Monat für Werbung in mehreren Kanälen ausgeben — ab 1.500 €1.890 $.
F2Das Werbekonto zeigt die Ergebnisse doch schon. Wozu noch Analytik?
Das Werbekonto sieht nur seine eigene Werbung. Anfragen aus anderen Kanälen, oft auch Anrufe und Nachrichten, sind dort nicht sichtbar. Im Bericht stehen alle Kanäle in einer Tabelle, und gezählt werden die Anfragen, die tatsächlich bei Ihnen angekommen sind.
F3Ich frage meine Kunden ohnehin, wie sie von mir erfahren haben.
Eine gute Gewohnheit, behalten Sie sie bei. Aber oft erinnern sich die Leute nicht oder nennen das Letzte, was sie gesehen haben. Die Markierung erfasst die Quelle von selbst, und Ihre Frage ergänzt sie.
F4Einen Zähler kann ich selbst installieren. Warum dafür bezahlen?
Ein Zähler zeigt Besucher, aber keine Kunden. Dazu braucht es Ziele, Markierungen an jedem Link und eine Quelle für jede Anfrage. Ein Fehler an irgendeiner Stelle macht den Bericht wertlos, deshalb prüfe ich am Ende alles mit Testanfragen.
F5Welches Analytiksystem installieren Sie? Meine Website haben nicht Sie gebaut.
Das System wähle ich passend zur Aufgabe: wo die Daten liegen sollen, ob eine Verbindung zur Werbung nötig ist, welches CRM Sie nutzen. Wenn schon ein Zähler installiert ist, arbeite ich damit. Markierungen und Ziele funktionieren auf jeder Plattform, und wie die Quelle ins CRM kommt, prüfe ich vor Arbeitsbeginn.
F6Brauche ich ein Cookie-Banner?
Für Werbezähler ja: Sie werden erst nach der Einwilligung aktiv. Statistik ohne Cookies auf Ihrem Server braucht in der Regel keine Einwilligung, so läuft sie auch auf dieser Website. Die Texte von Banner und Datenschutzerklärung sollten Sie mit einem Anwalt abstimmen.
F7Meine Werbung betreut ein anderer Dienstleister. Funktioniert das trotzdem?
Ja. Ich gebe ihm die Regeln für die Markierungen, und seine Kampagnen landen im selben Bericht. Die Zahlen sehen Sie selbst, nicht nur in seinen Berichten.
F8Wann sollte die Analytik eingerichtet werden: vor der Werbung oder danach?
Vorher. Sonst fließt das erste Geld ohne Messung ab, und Sie haben keinen Vergleich. Am bequemsten richten Sie sie zusammen mit der Werbung ein.
F9Die Zahlen sind da. Was mache ich damit?
Einmal im Monat schreibe ich Schlussfolgerungen: welchen Kanal Sie ausbauen und welchen Sie abschalten sollten. Wenn es Anfragen, aber wenige Zahlungen gibt, hilft ein automatisierter Funnel. Wenn der Ansatz selbst nicht funktioniert, beginnen wir mit einer Marketingstrategie.
Erzählen Sie, woher Ihre Anfragen heute kommen
In 30 Minuten klären wir, welche Kanäle Sie haben, was schon erfasst wird und was zuerst eingerichtet werden sollte. Unverbindlich.
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