Raevsky — послуга
Аналітика
Ви бачите, звідки приходять клієнти і скільки коштує кожна заявка, і вкладаєте гроші в те, що їх приводить. Для цього налаштую облік заявок із сайту, телефоном, у месенджерах і через онлайн-запис, позначу посилання в рекламі й розсилках, а джерело кожної заявки запишу в CRM.
- Звіт: звідки приходять заявки
- €290$349
- підписникам €240$279
- Термін
- 1–2 робочі дні
Статистику можна вести на вашому сервері й без cookie: дані відвідувачів не потрапляють до третіх осіб.
01 — Коли це потрібно
З чим приходять
Реклама йде, а що вона приносить — невідомо
Кабінети й підрядник показують кліки й охоплення. Скільки з них стали заявками й клієнтами, перевірити нічим.
Заявки приходять різними шляхами
Форма на сайті, дзвінок, повідомлення в месенджері, онлайн-запис. Що привело кожну людину, ніде не записано.
Скоро запуск реклами
Хочете з першого дня бачити, скільки коштує заявка, а не розбиратися через місяць, куди пішов бюджет.
Лічильник стоїть, а користі мало
У статистиці відвідувачі, сторінки й відсотки. Який канал приносить клієнтів, із неї не зрозуміти.
02 — Що налаштовую
Джерело видно в кожної заявки
Людина натиснула на посилання в рекламі, листі чи дописі, прийшла на сайт і залишила заявку. Налаштовую облік так, щоб на кожному кроці було видно джерело.
01
Лічильник
Якщо його немає, ставлю: без cookie на вашому сервері або зі згодою відвідувача. На сайтах, які збираю я, він уже стоїть.
02
Цілі
Рахую те, що для вас заявка: надсилання форми, натискання на номер телефону чи кнопку месенджера, запис на час.
03
Мітки на посиланнях
Ставлю UTM-мітки на посилання в рекламі, розсилках і соцмережах. За міткою видно, з якого оголошення, листа чи допису прийшла людина.
04
Джерело в CRM
Джерело записується разом із заявкою: у картку CRM, а якщо CRM немає — у лист про заявку. Ви знаєте, звідки клієнт, ще до розмови.
05
Звіт
Таблиця по місяцях: скільки людей прийшло з кожного каналу і скільки з них залишили заявку.
06
Перевірка
Надсилаю пробні заявки з різних каналів і дивлюся, чи записалося джерело всюди. Тільки після цього здаю роботу.
03 — Результат
Що залишається у вас
Джерело в кожної заявки
У CRM або в листі про заявку видно, звідки прийшла людина: реклама, пошук, розсилка чи соцмережа.
Звіт за каналами
Скільки людей і заявок дав кожен канал за місяць: видно, який приносить клієнтів, а який тільки відвідувачів.
Ціна заявки
Витрати на канал, поділені на його заявки. Видно, де заявка обходиться дешево, а де канал тільки витрачає гроші.
04 — Захист даних
Статистика без зайвих даних
Лічильник збирає відомості про відвідувачів сайту. Як він це робитиме, вирішуємо до встановлення: способів два.
Без cookie, на вашому сервері
Статистика зберігається у вас і не потрапляє до третіх осіб. Для звіту за джерелами й заявками цього достатньо.
Зі згодою відвідувача
Рекламним системам потрібні свої лічильники: за ними реклама знаходить людей, схожих на ваших клієнтів. Такі лічильники вмикаються тільки після згоди відвідувача в банері.
Як це працює, видно на цьому сайті: статистика рахується на власному сервері без cookie, а банер згоди — власний, без важкого плагіна.
05 — Ціна
Скільки коштує
Першою вказано звичайну ціну. Поки сайт на підписці, доповнення й години робіт коштують приблизно на 20 % менше.
Разово · 1–2 робочі дні
Звіт: звідки приходять заявки
€290$349
підписникам €240$279
Цілі, мітки на всіх посиланнях і кампаніях, джерело в кожної заявки, звіт за каналами і лічильник, якщо його ще немає.
Щомісяця
Звіт із висновками
€100$125 за звіт
підписникам — без доплати
Скільки заявок і клієнтів дав кожен канал, скільки коштувала заявка і що змінити. Без підписки — за кошторисом, зазвичай година робіт.
Про підписку →Проєкт
Наскрізна аналітика
від €1 500$1 890
точна ціна — після розбору завдання
Видно не тільки заявки, а й виручку: оплати з CRM за каналами, джерело кожного дзвінка, витрати з рекламних кабінетів, усі цифри на одній панелі. Оцінюю до початку робіт.
Ціни без ПДВ.
06 — Умови
Межі роботи
Що не входить
Що потрібно від вас
Доступи до сайту, CRM і рекламних кабінетів і список місць, де стоять ваші посилання: реклама, розсилки, соцмережі. Далі працюю сам.
Роботи за кошторисом
Спочатку уточнюю завдання, оцінюю його в годинах і називаю ціну й термін. Роботу починаю після вашої згоди. Година робіт — €100$125, підписникам €80$99.
Оформлення
Рахунок, безготівкова оплата. Роботи до €1 500$1 890 оплачуються наперед, від €1 500$1 890 — за договором: 50 % передоплата і 50 % після здачі.
07 — Запитання
Питання та відповіді
П1Чим звіт відрізняється від наскрізної аналітики?
Звіт показує, який канал приносить заявки: «з Google — 20 заявок, з Instagram — 10». Наскрізна аналітика показує, який канал приносить гроші: від витрат на рекламу до оплат. Наприклад: «Google: витратили €600$600, 20 заявок, 3 клієнти, €2 400$2 400 виручки — окупається. Instagram: €400$400, 10 заявок, жодної оплати — вимикаємо». Одному-двом каналам вистачає звіту за €290$349. Наскрізна потрібна, коли на рекламу йде від €1 000–2 000$1 000–2 000 на місяць на кілька каналів, — від €1 500$1 890.
П2Рекламний кабінет і так показує результати. Навіщо ще аналітика?
Кабінет бачить тільки свою рекламу. Заявки з інших каналів, а часто й дзвінки з повідомленнями, у ньому не видно. У звіті всі канали в одній таблиці, а заявки рахуються за тими, що справді прийшли до вас.
П3Я й так питаю клієнтів, звідки вони дізналися.
Добра звичка, залиште її. Але люди часто не пам’ятають або називають останнє, що бачили. Мітка записує джерело сама, а ваше запитання її доповнює.
П4Лічильник можна поставити самому. Навіщо платити?
Лічильник покаже відвідувачів, але не клієнтів. Потрібні ще цілі, мітки на кожному посиланні й джерело в заявки. Помилка в будь-якій ланці ламає звіт, тому наприкінці перевіряю все пробними заявками.
П5Яку систему аналітики ви ставите? Мій сайт робили не ви.
Систему підбираю під завдання: де зберігати дані, чи потрібен зв’язок із рекламою, яка у вас CRM. Якщо лічильник уже стоїть, працюю з ним. Мітки й цілі працюють на будь-якій платформі, а як джерело потрапить у CRM, дивлюся до початку робіт.
П6Чи потрібен банер згоди на cookie?
Для рекламних лічильників — так: вони вмикаються тільки після згоди. Статистиці без cookie на вашому сервері згода зазвичай не потрібна, на цьому сайті вона так і працює. Тексти банера й політики конфіденційності раджу звірити з юристом.
П7Рекламу веде інший підрядник. Це спрацює?
Так. Дам йому правила міток, і його кампанії потраплять у той самий звіт. Цифри ви бачите самі, а не тільки в його звітах.
П8Коли ставити аналітику: до реклами чи після?
До. Інакше перші гроші підуть без вимірювань, і порівнювати не буде з чим. Найзручніше ставити її разом із налаштуванням реклами.
П9Цифри є. Що з ними робити?
Раз на місяць пишу висновки: який канал посилити, який вимкнути. Якщо заявки є, а оплат мало, допоможе автоворонка. Якщо не працює сам підхід, починаємо з маркетингової стратегії.
Розкажіть, звідки зараз приходять заявки
За 30 хвилин розберемо, які канали у вас є, що вже рахується і що налаштувати першим. Без зобов’язань.
Записатися на дзвінок