Raevsky — servicio
CRM
Solicitudes y clientes en un solo lugar, no repartidos entre el e-mail, la mensajería y la memoria: cada operación tiene su fase, y el CRM le recuerda solo el siguiente paso. Instalo un CRM directamente en su web, conecto el que ya usa o programo un CRM desde cero para su negocio si los existentes no encajan.
- CRM en su web
- 240 €349 $
- con suscripción 190 €279 $
- Plazo
- 3–5 días laborables
La llamada es gratuita y dura 30 minutos. Veremos dónde se pierden las solicitudes y qué CRM le conviene.
01 — Cuándo lo necesita
Por qué vienen a mí
Se pierden solicitudes
Le escriben desde la web, por e-mail y por mensajería, y alguien se queda sin respuesta. Y el cliente se va con quien contestó primero.
Todo en una hoja de cálculo y en la cabeza
Mientras hay pocos clientes, funciona. Después ya no se recuerda qué se prometió a quién ni quién espera una llamada.
Hay CRM, pero nadie lo usa
La suscripción está pagada, pero las solicitudes siguen en la mensajería, y las de la web se pasan a mano.
Los CRM existentes no encajan
Tiene su propia lógica de pedidos, fases y cálculos, y para adaptarse a un sistema prefabricado tendría que cambiar su forma de trabajar.
02 — Tres caminos
Elijo el sistema según la tarea
No hace falta cambiar el CRM que ya usa. La elección depende de dónde llegan las solicitudes, cuántas personas trabajan con clientes y dónde deben guardarse los datos.
Camino 1
CRM en su web
Fluent CRM funciona en la propia web: las solicitudes de los formularios entran en él al momento y los datos de los clientes se guardan en su servidor. No se paga por cada empleado. Es una ventaja cuando las exigencias de protección de datos son estrictas.
Camino 2
El CRM que ya usa
HubSpot, Pipedrive, Kommo, Bitrix24, Zoho, monday u otro CRM en la nube con el que ya trabaja o que ha elegido. Conecto la web a él y lo configuro según su proceso, y su equipo sigue en el sistema al que está acostumbrado.
Camino 3
Un CRM programado desde cero para su negocio
Cuando su proceso es único y nada prefabricado encaja: su propia lógica de pedidos, cálculos y accesos. Programo un CRM para su tarea, y funciona como trabaja usted.
Sobre las soluciones a medida →
Así funciona también esta web: las solicitudes de los formularios entran solas en Fluent CRM, y las operaciones se gestionan en un tablero por fases.
03 — Resultado
Qué recibe
- Todas las solicitudes en un solo lugar
- Las solicitudes de la web entran solas en el CRM, sin pasarlas a mano. El cliente recibe al momento una respuesta de que su solicitud ha llegado.
- Cada uno sabe cuál es su siguiente paso
- Con cada solicitud nueva llega un recordatorio. Cuando trabaja un equipo con los clientes, cada operación tiene fase y responsable, y las tareas no se pierden entre mensajes.
- El CRM y los datos son suyos
- En su servidor o en su cuenta, con los accesos en sus manos. Después puede seguir trabajando por su cuenta o con otro proveedor.
04 — Precios
Cuánto cuesta
CRM en su web
Instalo un CRM directamente en su web: cada solicitud queda registrada y recibe una respuesta automática, y a usted le llega un recordatorio. Sin pagar por usuario.
240 €349 $
con suscripción 190 €279 $
3–5 días laborables
- Cada solicitud queda registrada en el CRM
- El cliente recibe respuesta justo después de su solicitud
- Usted recibe un recordatorio de cada solicitud nueva
- Los datos, en su servidor
Conexión del CRM que ya usa
HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Kommo, Zoho, monday y otros: las solicitudes de la web entran al momento en su CRM. Por API, según presupuesto.
290 €349 $
con suscripción 240 €279 $
normalmente 1–2 días
La suscripción del CRM la paga usted directamente.
- Los formularios de la web envían las solicitudes a su CRM
- Prueba con solicitudes de test
Configuración del CRM según su proceso
Fases de venta, automatizaciones, migración de la base de datos, formación del equipo.
desde 1500 €1890 $
2–4 semanas
En la web o en un CRM en la nube.
- Fases de venta según su proceso
- Tareas y recordatorios automáticos
- Migración de la base de clientes
- Formación del equipo
Un CRM programado desde cero para su negocio
Cuando ningún CRM existente encaja: un programa propio para su proceso.
desde 7900 €9900 $
precio y plazo según presupuesto
- Su propia lógica de pedidos, fases y cálculos
- Accesos de los empleados según su rol
- Conexión con la web y con sus servicios
Primero concreto la tarea, la estimo en horas y le doy precio y plazo. Empiezo a trabajar con su aprobación. La hora de trabajo cuesta 100 €125 $; con suscripción, 80 €99 $. Mientras la web tenga suscripción, los complementos y las horas de trabajo cuestan alrededor de un 20 % menos. Precios sin IVA.
05 — Condiciones
Alcance del trabajo
Qué no incluye
La suscripción del CRM en la nube y de los servicios de pago: las paga usted directamente. Las series de e-mails tras la solicitud y el chatbot son servicios aparte.
Qué necesito de usted
Accesos a la web y al CRM, una exportación de la base si migramos clientes, y una llamada sobre cómo trabaja con las solicitudes.
Formalidades
Contrato o presupuesto aprobado, factura, transferencia bancaria. Hasta 1500 €1890 $, por adelantado tras aprobar el presupuesto; desde 1500 €1890 $, 50 % de anticipo y 50 % tras la entrega.
06 — Preguntas
Preguntas y respuestas
P1Tengo pocas solicitudes y todo está en una hoja de cálculo. ¿Para qué un CRM?
Una hoja de cálculo no le recuerda que un cliente espera respuesta ni le contesta por usted. Cuando hay pocas solicitudes, cada una cuenta. Para empezar basta con un CRM en su web: cada solicitud queda registrada, el cliente recibe respuesta al momento y a usted le llega un recordatorio.
P2¿Puedo configurar un CRM yo mismo?
Sí: muchos CRM en la nube tienen planes gratuitos y guías. Lo difícil es otra cosa: conectar el CRM con la web, montar las fases según su proceso y conseguir que el equipo trabaje en él. Esa es la parte de la que me encargo.
P3Ya tengo un CRM. ¿Tendré que cambiar a otro?
No. Conecto la web a él y lo configuro según su proceso. Solo recomiendo cambiar de sistema si estorba el trabajo, y se lo digo antes de empezar.
P4Mis empleados no van a usar el CRM.
Eso pasa cuando el CRM es más complicado que el propio trabajo. Por eso las fases reflejan cómo vende usted ya, la ficha del cliente solo tiene los campos necesarios y las solicitudes entran solas en el CRM. Formo al equipo con sus propias solicitudes.
P5¿Cómo paso los clientes de una hoja de cálculo o de un CRM antiguo?
Traslado los contactos, y el historial y las fases si el sistema antiguo puede exportarlos. Elimino los duplicados. Puede seguir usando el sistema antiguo hasta que compruebe que todo está en su sitio.
P6¿Dónde se guardan los datos de los clientes?
Con un CRM en la web, en su servidor. Con uno en la nube, en su proveedor, según su contrato de tratamiento de datos. Si las exigencias de protección de datos son estrictas, es un argumento a favor del CRM en la web. Le recomiendo que un abogado revise sus textos de protección de datos.
P7Mi web no está hecha con WordPress. ¿Sirve un CRM en la web?
Fluent CRM solo funciona en WordPress. Para una web en un constructor u otro sistema, conecto un CRM en la nube, y las solicitudes de los formularios entrarán en él solas igualmente.
P8¿Se puede conectar el CRM con un chatbot y con e-mails?
Sí. El chatbot pasa al CRM la solicitud con un resumen de la conversación. Los e-mails que llevan al cliente de la solicitud al pago son los embudos automatizados. Y qué canal trae clientes lo muestra la analítica.
Cuénteme de dónde llegan sus solicitudes
Le digo por dónde empezar y cuánto cuesta. Sin compromiso.
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