Raevsky — servicio
Ayuda urgente para su web
Su web no carga, la han hackeado o han dejado de llegar solicitudes. Dejo a un lado lo que estoy haciendo y empiezo en un plazo de dos horas laborables, de lunes a viernes.
- Las dos primeras horas
- desde 400 €499 $
- Empiezo a trabajar
- en 2 horas laborables
Trabajo con cualquier web: hecha por mí, por otra agencia, por usted o con IA.
01 — Cuándo lo necesita
Cuándo llamarme
La web no carga
En lugar de las páginas aparece un error, una pantalla en blanco o «sitio no disponible».
Han hackeado la web
Publicidad ajena, redirecciones a otros sitios, un aviso del navegador o del hosting.
No llegan solicitudes
El formulario se envía, pero el e-mail no llega. Los clientes le dicen que no consiguen contactar con usted.
Se ha roto tras una actualización
El diseño se ha descolocado, han desaparecido páginas, no funciona el carrito o las reservas.
El hosting ha bloqueado la web
Ha recibido un e-mail sobre un virus, una sobrecarga o un impago.
Sin acceso
El panel de administración no abre, la contraseña se ha perdido, el proveedor anterior no responde.
02 — Precios
Cuánto cuesta
La ayuda urgente cuesta el doble de una hora normal: para ocuparme de su web enseguida, dejo a un lado el trabajo de otros clientes.
Yo hice su web
400 €499 $
las dos primeras horas, por adelantado
200 €249 $: cada hora adicional
Web ajena
Hecha por otra agencia, por usted mismo o con IA
490 €590 $
las dos primeras horas, por adelantado
240 €299 $: cada hora adicional
Cuesta más porque tengo que conocer una web desconocida sobre la marcha y con presión.
Si dos horas no bastan, le digo cuánto tiempo más hace falta y sigo cuando usted lo apruebe.
Precios sin IVA. Factura y transferencia bancaria.
03 — Proceso
Cómo funciona
01
Solicitud
El formulario de abajo o una llamada: la dirección de la web y qué ha pasado.
02
Respuesta y factura
En una hora laborable le confirmo cuándo empiezo y le envío la factura de las dos primeras horas.
03
Accesos
Hosting, panel de administración, dominio. Le explico cómo compartirlos de forma segura.
04
Rescate
Devuelvo la web a su funcionamiento: desde una copia de seguridad, con una limpieza tras el hackeo o deshaciendo una actualización.
05
Informe
Qué ha pasado, qué se ha hecho y qué cambiar para que no se repita.
04 — Condiciones
Lo que conviene saber
Cuándo trabajo
Días laborables, de lunes a viernes. No prometo noches ni fines de semana: si puedo, lo acordamos aparte.
Qué no incluye
Rehacer la web y funciones nuevas: después del rescate, aparte y según presupuesto. La valoración jurídica de una filtración de datos es cosa de un abogado.
Si la web no tiene arreglo
Se lo diré claramente en cuanto lo sepa y le propondré qué hacer después.
05 — Preguntas
Preguntas y respuestas
P1Usted no hizo mi web. ¿Se encarga igualmente?
Sí, en cualquier plataforma: WordPress, Tilda, Wix, Webflow, Framer, Lovable y otras. La tarifa para una web ajena es más alta porque tengo que entenderla sobre la marcha.
P2¿Y si en dos horas no se soluciona?
Le digo cuánto tiempo más hace falta y sigo solo con su aprobación. Si la web no tiene arreglo, se lo digo claramente y le propongo alternativas.
P3¿Cómo comparto los accesos de forma segura?
No envíe contraseñas en texto plano por mensajería. Le indico una forma cómoda: un usuario temporal en el panel de administración o un gestor de contraseñas. Después del trabajo puede cambiar los accesos.
P4¿Cómo evito que vuelva a pasar?
Con la suscripción hago copias cada día, actualizo la web y la vigilo. Así muchas averías ni siquiera llegan a ocurrir. Y si la web deja de funcionar tras una actualización, un hackeo o una caída del hosting, la reparo de inmediato y sin coste adicional: está incluido en la suscripción, también la restauración desde la copia de seguridad. Otros trabajos urgentes cuestan 80 €99 $ la hora, como una hora normal con suscripción. La suscripción cuesta desde 149 €199 $ al mes. Sobre la suscripción
Pedir ayuda
Describa qué ha pasado. Le respondo en una hora laborable y le digo cuándo empiezo.