Ein orthopädisches Kissen mit kosmetischer Wirkung. Ein Produkt, das sich mit einem Foto nicht verkaufen lässt: Zuerst muss erklärt werden, warum es so geformt ist.
Die Aufgabe
Eine patentierte Form mit zehn ausgearbeiteten Zonen kauft niemand nach einem Blick auf die Produktkarte. Die Kundin muss zuerst verstehen, was diese Form eigentlich löst.
Zugleich soll der Shop ein Shop bleiben: Farbauswahl, Warenkorb, Versand innerhalb Polens, Merkliste.
Die Umsetzung
Die Erklärung steht auf der Startseite und arbeitet mit einer Zeichnung. Ein Querschnitt mit nummerierten Zonen erklärt den Aufbau schneller als drei Absätze Text.
Ein eigener Block „Für wen“ — als Liste wiedererkennbarer Situationen: Sie schlafen auf der Seite, Sie haben empfindliche Haut, morgens zeichnen sich Falten ab. Die Kundin erkennt sich in einer Zeile und versteht, dass es um sie geht.
Video aus dem tatsächlichen Gebrauch statt einer Studioaufnahme auf Weiß.
Bewertungen als Bildschirmfotos echter Nachrichten. In dieser Warengruppe wirkt eine sauber gesetzte Textbewertung weniger glaubwürdig als eine Messenger-Nachricht samt Tippfehlern.
Instagram-Feed auf der Seite: echte Bilder verkaufen weiter, wenn die Seite längst durchgescrollt ist.
Das Ergebnis
Der Shop erklärt das Produkt, bevor er Geld dafür verlangt, und beantwortet den einen Einwand, der zählt — worin sich dieses Kissen von einem gewöhnlichen unterscheidet.