Raevsky — Leistung
Notfallhilfe für Websites
Ihre Website öffnet sich nicht, wurde gehackt, oder es kommen keine Anfragen mehr. Ich lege meine laufende Arbeit beiseite und beginne innerhalb von zwei Arbeitsstunden, werktags.
- Die ersten zwei Stunden
- ab 400 €499 $
- Ich beginne
- innerhalb von 2 Arbeitsstunden
Ich arbeite mit jeder Website — gebaut von mir, von einer anderen Agentur, von Ihnen selbst oder mit KI.
01 — Wann Sie das brauchen
Wann Sie mich rufen sollten
Die Website öffnet sich nicht
Statt der Seiten sehen Sie eine Fehlermeldung, eine weiße Seite oder „Website nicht erreichbar“.
Die Website wurde gehackt
Fremde Werbung, Weiterleitungen auf andere Websites, eine Warnung vom Browser oder vom Hosting.
Es kommen keine Anfragen
Das Formular wird abgeschickt, aber keine E-Mail kommt an. Kunden schreiben, dass sie Sie nicht erreichen.
Nach einem Update kaputt
Das Layout ist verrutscht, Seiten sind verschwunden, Warenkorb oder Terminbuchung funktionieren nicht.
Das Hosting hat die Website gesperrt
Sie haben eine E-Mail wegen Virus, Überlastung oder offener Rechnung bekommen.
Kein Zugang
Der Admin-Bereich öffnet sich nicht, das Passwort ist weg, der frühere Dienstleister antwortet nicht.
02 — Preise
Was es kostet
Notfallhilfe kostet das Doppelte einer normalen Stunde: Damit ich mich sofort um Ihre Website kümmern kann, lege ich die Arbeit anderer Kunden beiseite.
Ich habe Ihre Website gebaut
400 €499 $
die ersten zwei Stunden, per Vorkasse
200 €249 $ — jede weitere Stunde
Fremde Website
Gebaut von einer anderen Agentur, von Ihnen selbst oder mit KI
490 €590 $
die ersten zwei Stunden, per Vorkasse
240 €299 $ — jede weitere Stunde
Teurer, weil ich mich in eine unbekannte Website unterwegs und unter Zeitdruck einarbeiten muss.
Wenn zwei Stunden nicht reichen, sage ich Ihnen, wie viel Zeit noch nötig ist, und mache nach Ihrer Zustimmung weiter.
Preise ohne MwSt. Rechnung, Überweisung.
03 — Ablauf
So läuft es ab
01
Anfrage
Das Formular unten oder ein Anruf: Adresse der Website und was passiert ist.
02
Antwort und Rechnung
Innerhalb einer Arbeitsstunde bestätige ich, wann ich beginne, und schicke die Rechnung für die ersten zwei Stunden.
03
Zugänge
Hosting, Admin-Bereich, Domain. Wie Sie sie sicher übergeben, zeige ich Ihnen.
04
Rettung
Ich bringe die Website wieder zum Laufen: aus einem Backup, durch Bereinigung nach einem Hack oder durch das Zurücksetzen eines Updates.
05
Bericht
Was passiert ist, was getan wurde und was sich ändern sollte, damit es nicht wieder vorkommt.
04 — Bedingungen
Was Sie wissen sollten
Wann ich arbeite
Werktags, Montag bis Freitag. Nachts und am Wochenende verspreche ich nichts: Wenn ich kann, vereinbaren wir das separat.
Was nicht enthalten ist
Umbau der Website und neue Funktionen: nach der Rettung separat, nach Kostenschätzung. Die rechtliche Bewertung eines Datenlecks ist eine Frage für einen Anwalt.
Wenn die Website nicht zu retten ist
Dann sage ich Ihnen das offen, sobald ich es weiß, und schlage vor, wie es weitergeht.
05 — Fragen
Fragen und Antworten
F1Sie haben meine Website nicht gebaut — übernehmen Sie trotzdem?
Ja, auf jeder Plattform: WordPress, Tilda, Wix, Webflow, Framer, Lovable und andere. Der Satz für eine fremde Website ist höher, weil ich mich unterwegs einarbeiten muss.
F2Was, wenn es in zwei Stunden nicht klappt?
Ich sage Ihnen, wie viel Zeit noch nötig ist, und mache erst nach Ihrer Zustimmung weiter. Wenn die Website nicht zu retten ist, sage ich das offen und schlage Alternativen vor.
F3Wie übergebe ich Zugänge sicher?
Schicken Sie Passwörter nicht im Klartext per Messenger. Ich zeige Ihnen einen bequemen Weg: einen temporären Benutzer im Admin-Bereich oder einen Passwort-Manager. Nach der Arbeit können Sie die Zugangsdaten ändern.
F4Wie verhindere ich, dass das wieder passiert?
Im Abo mache ich täglich Backups, aktualisiere die Website und behalte sie im Blick. So passieren viele Ausfälle gar nicht erst. Und funktioniert die Website nach einem Update, einem Hackerangriff oder einem Hosting-Ausfall doch nicht mehr, repariere ich sie sofort und ohne Aufpreis: Das ist im Abo enthalten, auch die Wiederherstellung aus dem Backup. Andere dringende Arbeiten kosten 80 €99 $ pro Stunde, wie eine normale Stunde mit Abo. Das Abo gibt es ab 149 €199 $ im Monat. Mehr zum Abo
Hilfe anfordern
Beschreiben Sie, was passiert ist. Ich antworte innerhalb einer Arbeitsstunde und nenne den Zeitpunkt, zu dem ich beginne.