01 — Клієнт
Про компанію
Фінансова компанія веде три напрями водночас і паралельно набирає партнерів-агентів. Сайт мав закрити обидва завдання й заговорити з клієнтом його мовою.
02 — Контекст
Завдання
Omega Capital працює з нерухомістю, страхуванням і фінансуванням. Це три різні розмови з трьома різними людьми, і вести їх з однієї сторінки не вийде.
Паралельно компанія будує партнерську мережу — залучає агентів. Це окрема воронка зі своїми аргументами, і всередині клієнтської частини вона губиться.
Аудиторію задала географія. Клієнти компанії в Німеччині говорять не лише німецькою, і звичного «зробимо ще англійську версію» тут замало.
03 — Рішення
Рішення
3.1
Каталог об’єктів
Каталог об’єктів на власному плагіні. Готові рішення нав’язують свою структуру даних, і об’єкт доводиться описувати так, як зручно плагіну. Написав свій: поля, фільтри й картки повторюють те, як компанія працює з об’єктами насправді. Заразом це знімає залежність від чужих ліцензій і оновлень.
3.2
Шість мов
Шість мов: німецька, англійська, російська, турецька, арабська і китайська. Турецька й арабська аудиторії в Німеччині великі, а у фінансових питаннях розмова рідною мовою вирішує чимало. Арабська пишеться справа наліво — це не переклад, а окрема робота з розкладкою.
3.3
Партнерський розділ
Партнерську програму винесено в самостійний розділ зі своїми умовами: швидкі виплати, прозоре адміністрування, бек-офіс, підтримка співробітників.
3.4
Дані не йдуть назовні
Аналітика власна, не Google. Статистика рахується на сервері компанії, дані відвідувачів нікуди не йдуть. Плюс банер згоди на файли cookie й обробка заявок без сторонніх сервісів.
3.5
ШІ-маркування зображень
Зображення, згенеровані нейромережею, позначені — видимим знаком і машиночитаною міткою у файлі. Це вимога прозорості європейського регламенту про ШІ, і краще мати її вбудованою, ніж додавати заднім числом.
04 — Підсумок
Результат
Три напрями бізнесу і партнерська мережа живуть на одному сайті й не заважають одне одному. Компанія розмовляє з клієнтом його мовою — включно з тими двома, які конкуренти зазвичай не закривають зовсім.
Персональні дані відвідувачів залишаються в контурі компанії: ні аналітика, ні форми не віддають їх назовні.