Приватний майстер: від навішування телевізора до ремонту кухні. Робота приходила через знайомих, і весь бізнес тримався на чужій пам’яті.
Завдання
У майстра на всі руки немає бренду й немає відділу продажів. Є репутація, яка живе в головах у сусідів і передається з вуст в уста.
Це працює, поки вистачає знайомих. Далі потрібна адреса, яку можна дати людині, що тебе не знає, — і яка сама пояснить, що ти робиш і наскільки добре.
Рішення
Галерея робіт як головний аргумент. У цьому ремеслі людину наймають очима. Фотографії зробленого переконують сильніше за будь-який опис.
Послуги перелічено по-людськи — так, як їх називає замовник, а не будівельний довідник. Людина шукає «повісити телевізор», а не «монтаж навісного обладнання».
Короткий шлях до контакту. Приватного майстра обирають швидко, і зайвий крок між «мені подобається» і «пишу йому» тут коштує дорожче за красиву анімацію.
Результат
У майстра з’явилася адреса, яку можна лишити в оголошенні, у групі району чи на борту машини — і яка далі працює сама.