Нерухомість у Чорногорії купують з іншої країни, часто не приїжджаючи. Отже, сайт має відповідати на питання, які зазвичай ставлять на місці.
Завдання
Агенція продає будинки, квартири й вілли. Покупець майже завжди іноземець, і перше знайомство з об’єктом відбувається через екран, а не через поріг.
Такий покупець не може «заїхати подивитися». Він ухвалює рішення за фотографіями, цифрами і тим, наскільки виразно з ним розмовляють.
Рішення
Каталог із добором за параметрами: тип об’єкта, район, бюджет, площа. Покупець відсіює зайве сам і потрапляє в агенцію вже з коротким списком.
Іпотечний калькулятор на сайті. Питання «а скільки це на місяць» виникає раніше, ніж людина наважується написати, і краще відповісти на нього до листа, а не після.
Картка об’єкта відповідає за агента. Усе, що покупець спитав би в першому листі, вже є на сторінці — інакше листування витрачається на з’ясування того, що можна було показати одразу.
Результат
Агенція отримує звернення від покупців, які вже подивилися об’єкти й прикинули платіж, — а не від тих, хто лише починає розбиратися.