Частный мастер: от навески телевизора до ремонта кухни. Работа приходила по знакомству, и весь бизнес держался на чужой памяти.
Задача
У мастера на все руки нет бренда и нет отдела продаж. Есть репутация, которая живёт в головах у соседей и передаётся из уст в уста.
Это работает, пока хватает знакомых. Дальше нужен адрес, который можно дать человеку, который тебя не знает, — и который сам объяснит, что ты делаешь и насколько хорошо.
Решение
Галерея работ как главный аргумент. В этом ремесле человека нанимают глазами. Фотографии сделанного убеждают сильнее любого описания.
Услуги перечислены по-человечески — так, как их называет заказчик, а не строительный справочник. Человек ищет «повесить телевизор», а не «монтаж навесного оборудования».
Короткий путь до контакта. Частного мастера выбирают быстро, и лишний шаг между «мне нравится» и «пишу ему» здесь стоит дороже, чем красивая анимация.
Результат
У мастера появился адрес, который можно оставить в объявлении, в группе района или на борту машины — и который дальше работает сам.