Реклама не лагодить сайт. Вона множить те, що на ньому вже є: робочий сайт приносить заявки, неробочий — рахунок за кліки. Тому перевірку варто робити до запуску, а не після першого звіту.
Нижче — порядок, у якому я проходжу сайт перед тим, як на нього поллється платний трафік. Він вибудуваний не за важливістю взагалі, а за тим, що найчастіше з’їдає бюджет.
1. Порахуйте, що ви купуєте
До першого оголошення мають бути три числа: скільки ви готові платити за заявку, яка частка заявок перетворюється на клієнта і скільки приносить клієнт. Без них будь-який звіт з реклами — набір гарних графіків, за якими не можна ухвалити рішення.
Якщо конверсія сайту невідома, реклама її не покаже: покаже середньозважену за всіма джерелами одразу. Рахувати треба окремо.
2. Один шлях, а не розвилка
З оголошення людина потрапляє на сторінку і має за один екран зрозуміти три речі: куди вона потрапила, що їй пропонують і що робити далі. Усе інше — перешкода. Меню на п’ятнадцять пунктів, три різні кнопки і «а ще у нас є» відводять від цільової дії.
Перевірка проста: покажіть сторінку людині не з вашої галузі й запитайте, що тут робити. Якщо вона думає довше п’яти секунд, платний трафік ітиме намарно.
3. Техніка: швидкість, мобільні, форми
Швидкість вимірюйте на мобільному і на 4G, а не на своєму ноутбуці в офісі. Реклама майже завжди приводить з телефона, а телефон пробачає значно менше.
- сторінки відкриваються і на телефоні, і на планшеті, і на десктопі — без горизонтальної прокрутки;
- форми надсилаються і лист доходить: перевірте поштою, а не «мабуть, працює»;
- немає биких посилань і 404 усередині шляху до заявки;
- сайт відкривається через HTTPS, без попереджень браузера.
Найдорожча технічна помилка — форма, яка мовчки не надсилається. Ви платите за кліки, а заявки не доходять, і зрозуміти це можна лише перевіркою.
4. Сторінка, на яку веде оголошення
Ведіть не на головну. Головна відповідає всім одразу і тому нікому конкретно. Під кожне оголошення потрібна сторінка, яка продовжує його обіцянку: якщо в оголошенні ціна, на сторінці ціна; якщо в оголошенні строк, на сторінці строк.
І перевірте текст на відповідність: розбіжність між оголошенням і сторінкою — не лише втрата конверсії, а й привід для претензій, якщо йдеться про ціну чи умови.
5. Аналітика — до запуску
Цілі мають бути налаштовані й перевірені заздалегідь: надсилання форми, дзвінок, запис. Інакше перший тиждень ви платите наосліп, а потім ще тиждень лагодите лічильники й не можете порівняти періоди.
Перевірте руками: надішліть заявку і переконайтеся, що вона видно в аналітиці й дійшла в CRM. Дві хвилини роботи заощаджують тиждень здогадок.
6. Правове — особливо в Німеччині
Якщо ви ставите рекламні пікселі, вони не мають спрацьовувати до згоди відвідувача. Банер згоди зобов’язаний давати відмову так само легко, як згоду: кнопка «відхилити» поруч із «прийняти», однаково помітна.
На сайті мають бути Impressum і політика конфіденційності, а в політиці — згадано кожен сервіс, якому ви передаєте дані. Піксель, який стоїть, але не описаний, — типова зачіпка для попередження.
Короткий перелік
- відомі ціна заявки, конверсія і цінність клієнта;
- на сторінці один очевидний наступний крок;
- швидкість перевірено на телефоні, форми дійшли листом;
- оголошення і сторінка обіцяють одне й те саме;
- цілі в аналітиці налаштовані й перевірені надсиланням;
- пікселі мовчать до згоди, політика та Impressum на місці.
Якщо бодай один пункт не закрито, запуск краще відкласти на день. День дешевший, ніж місяць відкрученого бюджету по сайту, який не вміє приймати заявки.