Raevsky — послуга
Чат-бот і ШІ-асистент
Відповідає клієнтам на сайті й у Telegram будь-коли, за вашими текстами й сценарієм продажів, і передає заявки в CRM із коротким змістом розмови. Ви витрачаєте час на тих, хто готовий купити, а не на ті самі запитання.
- Разова оплата
- від €390$490
- Термін
- 2–10 робочих днів
Перед запуском ви перевіряєте асистента самі, в тестовому режимі: клієнти побачать його вже готовим.
01 — Коли це потрібно
З чим приходять
Клієнти пишуть увечері й у вихідні
Ви відповідаєте вранці, а клієнт уже домовився з тими, хто відповів першим.
Ті самі запитання по колу
Скільки коштує, коли вільно, як записатися. На листування йдуть години, потрібні для роботи.
Заявки губляться в листуванні
Пошта, месенджери, форма на сайті. Кому передзвонити і про що домовилися, пам’ятає тільки той, хто відповідав.
Клієнти пишуть різними мовами
Відповідати кожною швидко й без помилок важко, особливо мовою, якою ви володієте гірше.
02 — Як влаштовано
Як працює асистент
Асистент розуміє звичайну мову, але спирається тільки на те, що ви йому дали: ваші тексти, ціни й сценарій.
Відповідає за вашими текстами
Відповіді бере з текстів сайту, списку частих запитань, цін і ваших правил. Складну або спірну розмову передає вам.
Веде до заявки за сценарієм
Сценарій продажів вирішує, які запитання поставити, що запропонувати і коли покликати вас. Складаємо його разом за вашим досвідом продажів.
Збирає контакти зі згодою
Ім’я й контакт просить тільки після згоди на обробку даних. Збирає їх не нейромережа, а сам діалог: крок за кроком, як коротку анкету.
Передає заявку вам
Заявка з коротким змістом розмови приходить на пошту, у месенджер або одразу в CRM, з мітками. Про нову заявку ви й ваші менеджери дізнаєтеся одразу.
Говорить мовою клієнта
Клієнт пише своєю мовою і отримує відповідь нею ж. Тексти й сценарій ви даєте один раз, зручною вам мовою.
Не витрачає гроші на спам
Ботів і тих, хто пише без зупинки, асистент відсікає сам. Спам не витрачає ні ліміт діалогів, ні гроші на нейромережу.
03 — Запуск
Від дзвінка до запуску
Термін — 2, 5 або 10 робочих днів залежно від рівня. Він іде з дня, коли в мене є ваші відповіді й доступи.
01
Сценарій
На дзвінку розбираємо, про що питають ваші клієнти, що ви продаєте і коли розмову потрібно передати вам. Ви надсилаєте відповіді на часті запитання й ціни.
02
Налаштування
Збираю базу відповідей і сценарій, ставлю асистента на сайт, на рівні 3 — ще й у Telegram. Налаштовую згоду на обробку даних, сповіщення і CRM.
03
Перевірка
Ви розмовляєте з асистентом у тестовому режимі, як клієнт. Що звучить не так, виправляю до запуску.
04
Запуск
Вмикаю асистента для клієнтів і перевіряю, що заявки доходять до вас і до CRM.
04 — Результат
Що залишається у вас
Відповідь будь-коли
Клієнту не потрібно чекати ранку чи понеділка: відповідь приходить одразу і його мовою.
Заявки в одному місці
Кожна з контактом, згодою і коротким змістом розмови. Видно, кому передзвонити і про що йшлося, без читання всього листування.
Сценарій під вашим контролем
Відповіді й сценарій зберігаються в адмінці, доповнювати їх можна без програміста. З діалогів видно, про що клієнти питають і де сумніваються.
05 — Ціна
Скільки коштує
Три готові рівні. У кожного дві ціни: звичайна і для підписників. Поки сайт на підписці, доповнення й години робіт коштують приблизно на 20 % менше.
Рівень 1
Відповідає на запитання
€390$490 разово
Підписникам: €310$390 разово і €59$69 на місяць
- Відповідає за текстами сайту і списком частих запитань
- Збирає ім’я й контакт
- Надсилає заявку вам на пошту або в месенджер
- Термін
- 2 робочі дні
- Діалогів на місяць
- до 300
- CRM
- не потрібна
Рівень 2
Продає за сценарієм
€990$1 290 разово
Підписникам: €790$990 разово і €129$159 на місяць
- Відповідає на запитання, як рівень 1
- Ставить уточнювальні запитання і розуміє, чи підходить вам клієнт
- Записує на дзвінок
- Передає заявку зі згодою в CRM: мітки й короткий зміст розмови
- Підписникам: раз на місяць правка сценарію за діалогами
- Термін
- 5 робочих днів
- Діалогів на місяць
- до 1 000
- CRM
- потрібна
Рівень 3
Веде клієнта: сайт і Telegram
€1 990$2 490 разово
Підписникам: €1 590$1 990 разово і €190$229 на місяць
- Усе з рівня 2, на сайті й у Telegram
- Впізнає чинних клієнтів
- Передає розмову вам в один клік
- Нагадує про домовленості після розмови
- Пов’язаний із записом і етапами угоди в CRM
- Термін
- 10 робочих днів
- Діалогів на місяць
- до 3 000
- CRM
- потрібна
Без підписки
Асистент ставиться разово, за звичайною ціною. Роботу нейромережі ви оплачуєте ШІ-провайдеру самі, напряму. Правки після запуску — за кошторисом.
Підписникам сайту за підпискою
Разова ціна нижча, і є місячна частина залежно від рівня: €59$69, €129$159 або €190$229. У неї входять робота нейромережі в межах ліміту діалогів і контроль роботи асистента. Понад ліміт — €9$10 за кожні 100 діалогів.
Рівням 2 і 3 потрібна CRM. Якщо її немає, поставлю «CRM для заявок» прямо на сайті: €240$279, підписникам €190$279. CRM, якою ви вже користуєтеся, підключу за €290$349. Ціни без ПДВ.
06 — Умови
Межі роботи
Що не входить
Налаштування CRM і листи клієнту після заявки — це окремі послуги: CRM і автоворонки. Інші месенджери, голос і зв’язок із вашими внутрішніми системами обговорюємо під завдання, за кошторисом, від €1 500$1 890. Текст про чат для політики конфіденційності готує юрист або юридичний генератор, я його розміщую.
Що потрібно від вас
Відповіді на часті запитання, ціни й правила: що асистентові можна обіцяти, а що ні. Доступи до сайту й CRM. Один дзвінок і перевірка в тестовому режимі перед запуском.
Роботи за кошторисом
Спочатку уточнюю завдання, оцінюю його в годинах і називаю ціну й термін. Роботу починаю після вашої згоди. Година робіт — €100$125, підписникам €80$99.
Оформлення
Договір, рахунок, безготівкова оплата. До €1 500$1 890 — наперед, від €1 500$1 890 — 50 % під час замовлення і 50 % після запуску.
07 — Запитання
Питання та відповіді
П1Чим це відрізняється від звичайного чат-бота?
Кнопковий бот губиться, коли клієнт пише своїми словами. Чат із нейромережею загального призначення не знає ваших цін і правил і може пообіцяти зайве. Асистент розуміє звичайну мову, відповідає за вашими текстами і веде розмову до заявки за вашим сценарієм.
П2Чи не наговорить асистент клієнтам зайвого?
Він спирається на те, що ви йому дали: тексти сайту, часті запитання, ціни й сценарій. Складні й спірні розмови передає вам. Перед запуском ви перевіряєте відповіді в тестовому режимі, і все, що звучить не так, я виправляю.
П3Клієнти не люблять говорити з ботами.
Тому асистент не вдає людину: клієнт бачить, що говорить із програмою. Якщо потрібна жива людина, асистент передає розмову вам. Перевірте на собі: поговоріть із моїм асистентом.
П4Що з особистими даними?
Контакти асистент запитує тільки після згоди на обробку даних, і робить це не нейромережа, а сам діалог, крок за кроком. Нейромережа до цих даних доступу не отримує. Заявки зберігаються на вашому сайті й у вашій CRM.
П5Чи не зросте рахунок за нейромережу?
Для підписників робота нейромережі входить у місячну частину, в межах ліміту діалогів рівня; понад ліміт — €9$10 за кожні 100 діалогів. Без підписки ви платите ШІ-провайдеру напряму, і я ставлю асистентові денну межу витрат. Спам він відсікає, не витрачаючи на нього роботу нейромережі.
П6А інші месенджери?
У готових рівнях — сайт і Telegram. Інший месенджер, голос або зв’язок із вашими внутрішніми системами обговоримо під завдання: це робота за кошторисом, від €1 500$1 890.
П7Мій сайт робили не ви. Асистент на нього стане?
Подивлюся сайт до початку робіт. Якщо асистент стає на нього без доопрацювань, діють ціни рівнів. Якщо потрібне доопрацювання, скажу про це заздалегідь і оціню його в годинах.
П8Асистент збільшить продажі?
Гарантувати продажі чесно не може ніхто. Асистент відповідає одразу й записує кожну заявку, а скільки з них стануть покупками, залежить від вашої пропозиції і від того, як швидко ви передзвонюєте. З діалогів видно, де клієнти сумніваються, і сценарій можна виправити.
Розкажіть, про що питають ваші клієнти
За 30 хвилин розберемо, які запитання асистент може взяти на себе, який рівень підійде і скільки це коштуватиме. Без зобов’язань.
Записатися на дзвінок