Недвижимость в Черногории покупают из другой страны, часто не приезжая. Значит, сайт должен отвечать на вопросы, которые обычно задают на месте.
Задача
Агентство продаёт дома, квартиры и виллы. Покупатель почти всегда иностранец, и первое знакомство с объектом происходит через экран, а не через порог.
Такой покупатель не может «заехать посмотреть». Он принимает решение по фотографиям, цифрам и тому, насколько внятно с ним разговаривают.
Решение
Каталог с подбором по параметрам: тип объекта, район, бюджет, площадь. Покупатель отсеивает лишнее сам и попадает в агентство уже с коротким списком.
Ипотечный калькулятор на сайте. Вопрос «а сколько это в месяц» возникает раньше, чем человек решается написать, и лучше ответить на него до письма, а не после.
Карточка объекта отвечает за агента. Всё, что покупатель спросил бы в первом письме, уже есть на странице — иначе переписка тратится на выяснение того, что можно было показать сразу.
Результат
Агентство получает обращения от покупателей, которые уже посмотрели объекты и прикинули платёж, — а не от тех, кто только начинает разбираться.
Сайт запущен в 2014 году и работает до сих пор: двенадцать лет без переделки с нуля — каталог пополняется, заявки приходят.