01 — Клиент
О компании
Финансовая компания ведёт три направления сразу и параллельно набирает партнёров-агентов. Сайт должен был закрыть обе задачи и заговорить с клиентом на его языке.
02 — Контекст
Задача
Omega Capital работает с недвижимостью, страхованием и финансированием. Это три разных разговора с тремя разными людьми, и вести их с одной страницы нельзя.
Параллельно компания строит партнёрскую сеть — привлекает агентов. Это отдельная воронка со своими аргументами, и внутри клиентской части она теряется.
Аудиторию задала география. Клиенты компании в Германии говорят не только по-немецки, и обычного «сделаем ещё английскую версию» здесь недостаточно.
03 — Решение
Как это устроено
3.1
Каталог объектов
Каталог объектов на собственном плагине. Готовые решения навязывают свою структуру данных, и объект приходится описывать так, как удобно плагину. Написал свой: поля, фильтры и карточки повторяют то, как компания работает с объектами на самом деле. Заодно это снимает зависимость от чужих лицензий и обновлений.
3.2
Шесть языков
Шесть языков: немецкий, английский, русский, турецкий, арабский и китайский. Турецкая и арабская аудитории в Германии большие, и в финансовых вопросах разговор на родном языке решает многое. Арабский пишется справа налево — это не перевод, а отдельная работа с раскладкой.
3.3
Партнёрский раздел
Партнёрская программа вынесена в самостоятельный раздел со своими условиями: быстрые выплаты, прозрачное администрирование, бэк-офис, поддержка сотрудников.
3.4
Данные не уходят наружу
Аналитика собственная, не Google. Статистика считается на сервере компании, данные посетителей никуда не уходят. Плюс баннер согласия на куки и обработка заявок без сторонних сервисов.
3.5
ИИ-маркировка изображений
Изображения, сгенерированные нейросетью, помечены — видимым бейджем и машиночитаемой меткой в файле. Это требование прозрачности европейского регламента об ИИ, и лучше иметь его встроенным, чем добавлять задним числом.
04 — Итог
Результат
Три направления бизнеса и партнёрская сеть живут на одном сайте и не мешают друг другу. Компания разговаривает с клиентом на его языке — включая те два, которые конкуренты обычно не закрывают вовсе.
Персональные данные посетителей остаются в контуре компании: ни аналитика, ни формы не отдают их наружу.