Бесплатный звонок

Право и регулирование · 26 июля 2026 · 6 минут

У вас на сайте чат-бот? С 2 августа он обязан представляться

Статья 50 регламента об ИИ применяется со 2 августа 2026 года. Что она требует от обычного сайта и как выглядит корректное раскрытие бота.

Человек пишет в чат на вашем сайте, получает бодрый ответ за две секунды и продолжает разговор в полной уверенности, что с ним общается сотрудник. Со 2 августа 2026 года так больше нельзя: статья 50 европейского регламента об искусственном интеллекте требует, чтобы бот представлялся. Порогов по размеру бизнеса в ней нет — правило одинаково для корпорации и для мастера, который сам поставил виджет.

Что именно требует статья 50

В статье четыре обязанности. К обычному сайту малого бизнеса относятся, как правило, две первые.

Раскрытие ИИ-собеседника. Система, которая напрямую общается с человеком — чат на сайте, голосовой помощник, бот в мессенджере, — должна сообщать, что она система, а не человек. Не позже первого взаимодействия.

Маркировка сгенерированного контента. Аудио, изображения, видео и текст, созданные ИИ, помечаются в машиночитаемом виде — так, чтобы их можно было распознать автоматически. Речь не о видимой подписи под картинкой, а о метке внутри файла.

Ещё две обязанности лежат на том, кто систему применяет: информировать людей о распознавании эмоций и биометрической категоризации, а также раскрывать дипфейки — изображения, аудио и видео, изображающие реальных людей или события.

Информация подаётся ясно и различимо, не позднее момента первого взаимодействия. Статья 50(5) регламента (ЕС) 2024/1689, применяется со 2 августа 2026 года.

У правила есть исключения

Регламент не требует подписывать очевидное. Раскрытие по пункту 50(1) не нужно, если то, что перед человеком машина, очевидно «разумно информированному, внимательному и осмотрительному» человеку. Формулировка размытая, и Еврокомиссия в руководстве от 20 июля 2026 года трактует её узко: рассчитывать на то, что «и так понятно», не стоит.

Для сгенерированного текста есть отдельное послабление: если материал прошёл редакторскую проверку человеком и есть лицо, несущее за публикацию редакционную ответственность, маркировка по пункту 50(4) не требуется. Для художественных, сатирических и вымышленных работ раскрытие остаётся, но в форме, которая не мешает восприятию произведения.

Отдельно: маркировка по пункту 50(2) для систем, которые были на рынке до 2 августа 2026 года, применяется с 2 декабря 2026 года — Digital Omnibus дал на неё четыре месяца. Обязанность раскрывать ИИ-собеседника этой отсрочки не получила.

Если бот стоит от стороннего сервиса

Здесь важно различать роли. Обязанность раскрытия по пункту 50(1) регламент адресует поставщику системы — тому, кто её разработал и вывел на рынок. Владелец сайта, который поставил готовый виджет и не менял его, выступает в другой роли.

На практике это означает три вещи.

  1. Проверьте, что раскрытие в виджете вообще есть и что оно видно до начала разговора, а не спрятано в футере или в политике конфиденциальности.
  2. Проверьте, что оно на языке сайта. Английская подпись на немецком сайте задачу не решает.
  3. Если вы переименовали бота, дали ему имя своей компании и подаёте как собственный сервис — вопрос о том, кем вы становитесь в терминах регламента, стоит обсудить с юристом. Регламент предусматривает случаи, когда роль меняется.

Как выглядит корректное раскрытие

Формулировка закона не задана — задан результат: человек должен понять. Работают короткие фразы в самом интерфейсе, а не в документах.

  • Плашка в шапке окна чата: «Отвечает ИИ-ассистент».
  • Первое сообщение бота: «Здравствуйте. Я ИИ-ассистент. Отвечу на вопросы о ценах и сроках, а сложное передам Сергею».
  • Подпись под кнопкой запуска чата, если чат сворачивается: «ИИ-ассистент».
  • В боте мессенджера — то же самое в приветственном сообщении и в описании профиля.

Чего лучше не делать: давать боту человеческое имя и фотографию без пояснения, что это программа. Формально это не запрещено, но именно такой сценарий регламент и имеет в виду, когда говорит о введении в заблуждение.

Простая проверка: откройте свой сайт в режиме инкогнито, как будто вы клиент. Если за первые пять секунд общения с чатом непонятно, что перед вами программа, — раскрытия недостаточно.

Что грозит и кому

Статья 99 регламента относит нарушение статьи 50 к среднему тарифу: до 15 миллионов евро или до 3% годового мирового оборота — в зависимости от того, что выше.

Для малого и среднего бизнеса правило перевёрнуто. Пункт 99(6) прямо говорит: для МСП и стартапов берётся то, что ниже. То есть для компании с оборотом 500 тысяч евро потолок по этой статье — 3% от оборота, а не 15 миллионов. Кроме того, при назначении штрафа орган обязан учитывать размер оператора.

Это не повод расслабляться, но и не повод паниковать: цифра в 15 миллионов, которая ходит по заголовкам, к малому бизнесу в таком виде не применяется.

Что сделать до 2 августа

  1. Составьте список: где у вас на сайте и в мессенджерах есть ИИ. Чат, автоответчик, генератор описаний товаров, голосовое меню.
  2. По каждому проверьте, сообщает ли система о себе до первого ответа и на языке пользователя.
  3. Где раскрытия нет — добавьте его в интерфейс. Одна строка в приветственном сообщении закрывает основную часть задачи.
  4. Если вы публикуете картинки или тексты, сделанные ИИ, разберитесь, ставит ли ваш инструмент машиночитаемую метку. Многие ставят по умолчанию, но не все.
  5. Зафиксируйте, что и когда вы сделали. Скриншот с датой — не доказательство в суде, но полезная часть внутренней документации.

Если бот у вас пока не стоит, а вы думаете его завести, посмотрите услугу «Автоматизация и AI»: раскрытие и маркировка входят в сборку по умолчанию, отдельно доделывать не придётся. Если же вы хотите сначала понять, что ещё на сайте может вызвать вопросы, начните с семи мелочей, за которые в Германии приходят письма.

Это техническая подготовка сайта, а не юридическая консультация. По вопросам применения норм к вашему конкретному случаю обращайтесь к юристу.

Источники

Проверено на 26 июля 2026 года.

Дальше

Ещё по теме